• [人民网]:我们下期节目再见。[22:55]
• [冯云龙]:谢谢！[22:55]
• [人民网]:通过部长的介绍，我们对朔州市党的群众路线教育实践活动的开展情况有了一定的了解，我们以后也将继续关注朔州更项事业的发展。感谢部长作客人民网！[22:55]
• [冯云龙]:市政府最近也研究出台了几项制度，是为了财政、经费开支方面的制度，对差旅费、培训、机关的支出，对一些项目的开支都做出了铭文规定。深入查找和解决问题，是我们朔州市开展党的群众路线教育实践活动的一个鲜明特色，下一步我们要坚持问题导向，进一步加大查找问题的力度，尤其要加大解决问题的力度，确保教育实践活动不空不偏不虚，取得实实在在的成效。[22:54]
• [冯云龙]:总体上教育实践活动还没有进入整改阶段，但是在这个过程中，我们按边走边改的要求，把这个教育实践活动形成的好的做法，及时规范为制度性的要求，努力行程长效机制。比如说市委最近制定了两项制度，一个是领导干部包县区、抓落实的制度。另外市委还制定出台了领导干部领题调研、专题调研制度。在干部管理方面，我们也出台了一些规范性的制度，出台了规范编外用人制度，也出台了进一步事业单位公开考录制度。[22:54]
• [人民网]:搞好教育实践活动，说一千道一万，还是得看解决问题，我们朔州在解决普遍问题上目前制定了哪些具体措施，如何形成一个长效的机制，来巩固路线教育实践活动的成果？[22:53]
• [冯云龙]:这些问题不具体，没有回应群众关切。通过媒体公示这个做法，层层把关，我们活动办把他原来报上来的问题都给他退回去，重新查找问题，从而提高了各单位查找问题的质量。另外一个目的，就是通过这些公示的问题，回应群众关切，接受群众的监督和评议。[22:52]
• [冯云龙]:我们专门在朔州日报开辟了“回应群众关切，解决实际问题，接受群众评议”的栏目，定期公示问题，同时在朔州电视台每天都公示各个单位解决的问题。到目前为止，朔州日报已经公示了126个问题。我们之所以采取公示的办法，目的是有两个：一是促进活动单位深入查找和解决问题，提高查找、解决问题的质量。查找和解决问题的过程中，市委活动办搜集、归纳这些问题的过程中，我们确实也发现一部分单位在查找问题的过程中避重就轻，有的问题很空泛很宏观的问题，调查研究不够深入，有些指责不够到位。[22:52]
• [人民网]:刚才部长您提到的这些事例，都证明了咱们采取的方法取得了一定的失效。那么我们也注意到，朔州采取在新闻媒体公示各单位解决问题情况的做法，这一做法的目的是什么，实际效果如何呢。[22:51]
• [冯云龙]:再比如民政部门进一步规范了低保的审批程序，对那些不符合低保的进行了及时清理。活动开展到现在为止，全市一共查找问题1122个，整个过程中一共解决673个。[22:51]
• [冯云龙]:你比如说解决一部分转制企业职工的工资福利问题。市政府下决心走破产渠道，依靠司法程序来解决问题呢。市政府召集企业负责人、企业职工代表、劳动部门、信访部门一些相关部门，一起研究解决问题的办法，拿出解决问题的方案。市财政一共拿出1.6亿元来解决职工的工资和福利待遇问题。[22:50]
• [冯云龙]:查找和解决问题的过程中，我们实实在在解决了一大批的群众反映强烈的突出问题。比如说公交车难坐的问题。组建了一个国有的公交公司，投入1个亿，贷款2个亿，把原来的几家民营公交公司全部购买，包括他们的候车厅全部购买。新购了50辆高档次的公交车，新建了3个停车场，重新规划了公交车线路，规范了公交车间隔时间，比较好地解决了多年以来的问题。[22:48]
• [人民网]:那在解决问题过程中，咱们领导组要求市直部门、县直部门、乡镇街办都要认真剖析一到两个有影响的、群众反映激烈、普遍存在的、而且早就应该解决的突出问题，那么部长，请给我们简单谈一谈这个要求总体落实的情况？有哪些单位做的有特色？[22:47]
• [冯云龙]:平鲁区在科级以上干部中开展了回原籍村或到包村增收联系点举办一次政策宣讲、制定一个村规民约、帮扶一个困难户、化解一起矛盾或难题、落实一个致富项目“五个一”活动。山阴县在机关干部中开展了党建“连心桥”活动。怀仁县开展了“百家单位联百村、千名干部下基层、万名党员解民难”为主题的“百千万”活动。应县在农村开展了干部问事、村民说事、集中议事、及时办事、民主评事“村民说事”活动；右玉县在实施乡镇党委会“进村开”工作的基础上，开展了领导干部住进村、机关服务送进村、产业扶贫扶进村活动。[22:46]
• [冯云龙]:三是采取召开座谈会的形式来征求意见。市领导到市直单位，到县区，召开不同类型的座谈会，直接面对面地听取群众意见，共同研究和解决问题我这里有一个初步的统计数据，在活动开展过程中，市县领导走访农户3000多户，成立专题调研组120多个，开展调研860多次，组织召开座谈会600多个，查找问题1600多个，征求到的意见和建议1800多条。还有个渠道是通过来信来访了解群众诉求。我们把解决信访问题作为教育实践活动的重要工作任务，市委专门成立了化解信访积案群众来信来访的协调小组，要求市领导化解多年的信访积案。在查找和解决群众关心的问题的过程中，各县区积极创新，党员干部联系服务群众的有效载体，比如朔城区推进进社区、回农村、上街头、到企业、走一线联系群众直通车。[22:45]
• [冯云龙]:一是开展“访知解”活动。市四大班子领导带头深入基层，到全市73乡镇，到农村，到社区进村入户，深入到群众中，了解群众的一些需求，征求群众意见。第二个渠道就是搞专题调研。市四套班子领导带着课题、带着专题到基层进行调查研究。在调查研究过程中，了解和解决问题。[22:45]
• [人民网]:解决群众关心的问题，首先就要了解群众的诉求，了解老百姓想要解决一些什么问题。那么朔州市在教育实践活动当中是通过哪些方式去征求群众的意见、了解他们的诉求，从而梳理出群众关心的问题？[22:41]
• [冯云龙]:为了促进问题的解决，我们督导组把各单位、各部门查找解决问题作为督导工作的一项重点，保证单位查找问题，提出意见和建议。市委活动办还专门建立了台账，对各部门、各个单位查找的问题进行登记，定期公布，促进问题的解决。[22:40]
• [冯云龙]:习近平总书记指出：“搞好教育实践活动，说一千道一万，还是要解决实际问题。”为此,市委在教育实践活动一开始,就把解决问题摆到突出位置。要求树立问题导向,要求各级领导干部在查找、解决自身存在的“四风”方面突出问题的同时，认真查找、解决群众关注的问题，群众反映强烈的一些问题。通过开展这个教育实践活动，真正能够使干部转变作风。市委还专门研究制定了边学边查解决问题的通知。要求市直单位、县直单位、各个乡镇，深入查找解决群众关心的民生方面的问题，和群众关注带有普遍性的问题。在查找的基础上，对这些问题进行认真归纳，梳理和分析，从中选择2个以上的问题进行重点研究。[22:39]
• [人民网]:部长，在2月25日领导小组第二次会议上，王安庞书记曾经讲到，要强化问题导向、问题意识，按照提出问题、研究问题、解决问题的原则，把问题集中起来，先解决普遍问题，再解决个性问题，那么在这方面，我们市委、党的群众路线教育实践活动领导小组有哪些具体要求？[22:38]
• [冯云龙]:人民网的网友大家好！[22:38]
• [人民网]:冯部长，您好！[22:38]
• [人民网]:今天作客人民网的嘉宾是朔州市委常委、组织部长、朔州市党的群众路线教育实践活动领导小组副组长兼办公室主任冯云龙。[22:37]
• [人民网]:权威，实力，源自人民。各位网友大家好！为了积极推进党的群众路线教育实践活动的顺利开展，广泛报道山西各地在践行群众路线过程中的务实举措。人民网山西频道联合三晋红E网共同推出山西群众路线系列访谈。[22:37]